রেফারেন্স

js9-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

js9 ব্যবহার করার আগে এই পাতায় যা আছে সেটা একবার পড়ে নেওয়া ভালো — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত সবকিছু নির্দিষ্ট শর্তের আওতায় চলে। এই শর্তাবলিতে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিলেনদেন বিধিমালাকুকি নীতিযোগাযোগের পথ
js9 js9-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
আইনি সহায়তা

নীতি বিষয়ে যোগাযোগের পথ

আইনি শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি পৌঁছানো যায়। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে পাঠান — আমরা যাচাই করে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লগইন অবস্থায় লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্ন সরাসরি সহায়তা দলের কাছে পাঠানো হয়।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা পরিচয় যাচাই করে সিদ্ধান্ত জানাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যক্তিগত তথ্য সম্পাদনা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের অনুমোদন লাগতে পারে।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে js9 এনক্রিপ্টেড সংযোগ ব্যবহার করে। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — ফোন নম্বরে কোড পাঠানো হয় এবং প্রতিটি নতুন সেশনে সেটা নিশ্চিত করতে হয়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে এবং কোন ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হতে পারে, তা গোপনীয়তা নীতিতে লেখা আছে।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে প্রয়োজনীয় ও কার্যক্ষমতার কুকি ব্যবহার হয়। প্রথমবার প্রবেশে সম্মতি নেওয়া হয় এবং পরে সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হতে পারে।

OTP লগইন সুরক্ষা

প্রতিটি লগইনে ফোনে OTP পাঠানো হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে অতিরিক্ত যাচাই ধাপ সক্রিয় হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা চ্যাটে পাঠান। স্থানীয় আইন যেখানে অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট নিয়মকানুন নিয়ে সচরাচর যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে।

js9-এর শর্তাবলি ব্যবহারকারীর নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিশ্চিত হোন যে আপনার অবস্থান থেকে এই সেবা ব্যবহার আইনসম্মত।

আগে অ্যাকাউন্টের ওয়ালেট বিভাগে লেনদেনের রেকর্ড যাচাই করুন। সমস্যা থাকলে রেফারেন্স নম্বরসহ লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান — আমরা রেকর্ড মিলিয়ে সমাধান করি।

নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। কোন কোন ক্ষেত্রে শেয়ার হতে পারে তা গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত লেখা আছে।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে পরিচয় যাচাইসহ অনুরোধ পাঠান। স্থানীয় আইন যেটুকু অনুমতি দেয়, সেটুকু তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা আমরা করি।

হ্যাঁ, সাইটে প্রয়োজনীয় ও কার্যক্ষমতার কুকি আছে। প্রথমবার প্রবেশে সম্মতি দেওয়া হয়, এবং পরে ব্রাউজার সেটিংস বা আমাদের কুকি প্যানেল থেকে পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

হ্যাঁ, বড় পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত নম্বর বা ইমেইলে জানানো হয়। পরিবর্তনের পর লগইন করলে আপডেট শর্তাবলি দেখা যায় এবং সম্মতি নেওয়া হয়।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।