রেফারেন্স

js9 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মকানুন

এই পৃষ্ঠায় js9-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা এবং লবি ব্যবহারের ক্ষেত্রে যে শর্তগুলো প্রযোজ্য তা স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হয়েছে। এই শর্তাবলী কার্যকর হওয়া নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর — তাই অ্যাকাউন্ট ব্যবহার শুরু করার আগে পুরোটা মনোযোগ দিয়ে পড়ে নিন।

অ্যাকাউন্ট শর্তপেমেন্ট নীতিলবি ব্যবহার বিধিআইনি যোগ্যতাশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ
js9 js9 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মকানুন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। লগইন করার সময় OTP যাচাই পদ্ধতি চালু থাকে — অর্থাৎ শুধু নম্বর জানলেই কেউ ঢুকতে পারবে না, ফোনে আসা কোডটিও দরকার হবে। তথ্য কতদিন রাখা হবে এবং কীভাবে মুছে ফেলার আবেদন করতে হবে সে বিষয়ে আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত আছে।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে পাঠানো OTP কোড দিতে হয়, যা তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস ঠেকায়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইন যতদিন নির্দেশ দেয়, ততদিন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়।

তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলার আবেদন

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে support@js9-এ আবেদন করুন; আমরা লিখিতভাবে জানাব।

কুকি ব্যবহার

সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় লবি সেশন ও পেমেন্ট ধাপ মনে রাখার জন্য; ব্রাউজার সেটিং থেকে বন্ধ করা যাবে।

সহায়তার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং সামাজিক মাধ্যমে আমরা সাড়া দিই — যেটা আপনার জন্য সহজ, সেটাই বেছে নিন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করলে সরাসরি আমাদের দলের সঙ্গে কথা বলা যাবে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে support@js9 ঠিকানায় লিখুন।

সামাজিক মাধ্যম

js9-এর অফিশিয়াল সামাজিক মাধ্যম পেজে মেসেজ করলেও অ্যাকাউন্ট সহায়তা পাওয়া যায়।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চাওয়া হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো বারবার আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

শর্তাবলী প্রযোজ্য কিনা তা নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর। js9 ব্যবহার শুরু করার আগে নিজের দেশের নিয়ম যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের জন্য support@js9-এ লিখুন এবং জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি দিন। যাচাই হলে আমরা আপডেট করে জানাব।

লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর এবং স্ক্রিনশট নিয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। ওয়ালেটের নাম অ্যাকাউন্টের নামের সঙ্গে না মিললে সমস্যা হয় — সেটাও জানান।

হ্যাঁ, js9 প্রয়োজনে শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। নতুন শর্ত কার্যকর হওয়ার পরে ব্যবহার চালিয়ে গেলে সম্মতি দেওয়া বলে ধরা হবে।

support@js9-এ লিখিত আবেদন পাঠান। স্থানীয় আইনে যতটুকু রাখা বাধ্যতামূলক তা ছাড়া বাকি তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং আমরা লিখিতভাবে নিশ্চিত করব।

না। একই ব্যক্তির নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। দ্বিতীয় অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে উভয় অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স যাচাইয়ের আওতায় পড়বে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।